Améliorations apportées à la documentation

Améliorez l'expérience client des API grâce à une documentation complète

Documentation centrée sur l'utilisateur

Nous élaborons la documentation des API selon une approche axée sur l'utilisateur, en privilégiant la clarté et la facilité d'intégration, en particulier pour les utilisateurs d'API B2B. Si cela correspond au cas d'utilisation et aux outils utilisés, nous pouvons inclure des éléments interactifs, tels que des extraits de code, des exemples de demandes et des visualisations de réponses, afin de renforcer l'engagement des développeurs.

Une couverture complète

Notre objectif est de garantir l'exactitude et une couverture juste suffisante des fonctionnalités, des points de terminaison, des paramètres et des exemples de l'API pour les publics cibles concernés.

Standardisation et cohérence

Il est important d'établir des formats et des conventions de documentation standardisés pour une expérience de développement cohérente et intuitive et un support pour les outils, mais au niveau approprié pour le cas d'utilisation et le public.

Avantages de l'amélioration de la documentation des API

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Adoption améliorée des API

Une documentation claire et complète favorise l'adoption rapide des API par les développeurs et les autres parties prenantes.

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Frais généraux de support réduits

Des API bien documentées permettent de réduire le nombre de demandes d'assistance et d'accélérer la résolution des problèmes. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nos clients nous demandent de l'aide.

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Engagement des développeurs

Les éléments interactifs et le contenu attrayant incitent les développeurs à explorer davantage les API et à accroître les possibilités d'intégration. Une expérience utilisateur professionnelle et une expérience développeur de qualité créent une impression positive, ce qui favorise la fidélité et la satisfaction des utilisateurs.

Notre processus d'amélioration

Analyse et planification de la documentation des API

Nous élaborons un plan d'amélioration sur la base de l'examen de la documentation actuelle de l'API et d'entretiens avec les principales parties prenantes.

Amélioration de la documentation de l'API

Élargir et améliorer la documentation pour couvrir tous les points de terminaison de l'API, ainsi que des scénarios et un langage que le public cible comprend et apprend facilement.

Standardisation et optimisation

Établir des formats et des conventions de documentation standardisés pour garantir la cohérence entre les ressources de l'API. Optimisation de la documentation pour une meilleure expérience utilisateur.

Ne laissez pas la santé de vos API au hasard !

Comment ?

Réservez votre bilan de santé des API et exploitez tout le potentiel de vos API !

Qu'ils soient grands ou petits, du secteur public ou privé, partout dans le monde, nous avons ce qu'il vous faut.

Qui ?

Qui devriez-vous impliquer ?

Les personnes impliquées dans la gestion des produits, le développement de logiciels et la transformation numérique. Nous savons que les personnes occupant les postes suivants bénéficient de notre bilan de santé des API :