Révolutionner l'industrie du voyage : les modèles économiques des API chez Amadeus

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Au fil des ans, j'ai eu le plaisir de travailler sur un projet de cours universitaire ouvert et de livre API Economy 101 avec Marko Seppänen, professeur, vice-doyen pour l'éducation (faculté de gestion et de commerce) de l'université de Tampere. Avec ses collègues chercheurs, il a publié de nombreux articles sur les API et l'économie des plateformes. Aujourd'hui, le dernier article analyse les modèles commerciaux des API d'Amadeus liés aux voyages en Heshmatisafa, S. et Seppänen, M., 2023. Exploration des modèles économiques pilotés par les API : leçons tirées de la transformation numérique d'Amadeus. Commerce numérique, 3 (1), p.100055.

Ce billet de blog est un résumé des principaux points du document de recherche. L'API Business Model Canvas est une interprétation des conclusions du rapport de recherche sur l'API Cycles APIOps Cycles par l'auteur du blog.

L'évolution du modèle économique d'Amadeus

Traditionnellement une entreprise B2B proposant des produits personnalisés à des prix élevés, Amadeus s'est lancée dans une démarche de transformation numérique, remodelant son modèle commercial afin de tirer parti du potentiel des API publiques. Ce billet de blog explore la transformation du modèle économique d'Amadeus, son portefeuille d'API et les remarquables valeurs commerciales générées par l'exposition d'actifs numériques par le biais d'API ouvertes.

Le modèle commercial traditionnel d'Amadeus était basé sur les transactions, motivé par la maximisation du nombre de transactions via son infrastructure. L'entreprise a utilisé un modèle classique d'effet de réseau bilatéral. Cela incite davantage d'agences de voyages à se connecter à son écosystème à mesure que de plus en plus de marchés sont inclus. Cependant, l'amélioration numérique et le développement des API publiques ont ouvert la voie à une restructuration révolutionnaire de l'architecture d'Amadeus.

L'architecture informatique moderne a permis à Amadeus de standardiser ses produits, de développer la dynamique du marché et de créer une plateforme ouverte via des API publiques. Cette décision a soutenu la diversification du modèle commercial existant, donnant naissance à un portefeuille de deux modèles commerciaux d'API distincts : le « modèle commercial des API d'entreprise » et le « modèle commercial des API en libre-service ».

Dans cet article, nous allons résumer les recherches sur les modèles économiques, mais si vous souhaitez en savoir plus sur les API, visitez les portails Amadeus Developer pour API en libre-service et API d'entreprise.

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Portefeuille de modèles commerciaux d'API d'Amadeus

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1. Modèle commercial des API d'entreprise

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• Connecte les vendeurs et les fournisseurs de voyages, en proposant des solutions B2B personnalisées à des partenaires et clients importants.
• La tarification est basée sur les transactions et déterminée par le biais de négociations commerciales.
• L'intégration approfondie de partenaires stratégiques, tels que TravelClick, élargit le secteur hôtelier d'Amadeus et lui permet d'accéder à une clientèle mondiale.

2. Modèle économique des API en libre-service

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• Connecte les vendeurs de voyages, les prestataires de voyages et les jeunes compléments indépendants.
• Fournit une plateforme hybride avec un modèle basé sur les transactions et un environnement de développement pratique.
• La stratégie de monétisation inclut le freemium, les frais de transaction et le partage des revenus en fonction de l'API utilisée.

En savoir plus sur le API en libre-service  et API d'entreprise

Les valeurs commerciales des API publiques chez Amadeus

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L'adoption d'API publiques par Amadeus a permis de libérer plusieurs valeurs commerciales :

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1. Commercialisation :

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• Les API publiques génèrent des flux de revenus directs grâce à des incitations à la réservation et à des modèles freemium.
• Les consommateurs du self-service migrent souvent vers l'entreprise pour accéder à un meilleur accès aux ressources et bénéficier d'un vaste catalogue d'API.

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2. Écosystème :

• Les API publiques ont facilité l'émergence d'écosystèmes, favorisant la collaboration, le flux de connaissances et les partenariats.
• La plateforme API ne cesse de s'étendre au fur et à mesure que de nouvelles parties et API complémentaires se joignent, attirant les fournisseurs de voyages et les vendeurs dans l'écosystème.

3. Données volumineuses :

• Amadeus possède de nombreuses données couvrant le parcours d'un voyageur, ce qui permet des services personnalisés et une segmentation précise de la clientèle.
• La vision à 360 degrés du parcours client améliore la valeur des produits et services.

4. Marché et place de marché :

• Les API publiques fournissent des informations sur les segments de marché et les caractéristiques de la demande, facilitant ainsi le développement et la commercialisation des produits.
• L'écosystème des API crée un effet de réseau positif, attirant davantage d'acteurs sur le marché de l'industrie du voyage.

5. Entrepreneuriat :

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• « Amadeus for Developers » favorise l'innovation et l'esprit d'entreprise, en encourageant les start-up et les PME externes à co-créer des solutions.
• Les données d'utilisation des API aident à identifier les opportunités commerciales et les partenariats potentiels.

6. R&D :

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• Les API publiques stimulent la R&D interne et externe, accélérant ainsi l'exploration de nouvelles solutions sans investissement initial.
• Amadeus explore en permanence de nouvelles manières de conditionner ses produits API et de développer des technologies de pointe.

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Plats à emporter

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La transformation numérique d'Amadeus grâce aux modèles économiques des API a été remarquable. Le portefeuille de modèles commerciaux d'API de la société a ouvert de nouvelles sources de revenus, favorisé des partenariats stratégiques et créé un écosystème florissant au sein de l'industrie du voyage. L'utilisation innovante des API publiques a permis d'améliorer l'offre de produits de base d'Amadeus, d'accélérer ses initiatives de R&D et de positionner l'entreprise en tant que leader sur le marché. En exploitant la puissance des API ouvertes, Amadeus a véritablement révolutionné l'industrie du voyage, donnant ainsi un exemple inspirant aux entreprises de différents secteurs.

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Modèle commercial des API d'entreprise - Business Model Canvas

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Le « modèle commercial des API d'entreprise » d'Amadeus est une approche B2B traditionnelle qui met en relation les vendeurs et les fournisseurs de voyages par le biais d'un système hautement intégré. Vous trouverez ci-dessous une ventilation du modèle commercial à l'aide de l'API Business Model Canvas, qui fait partie du APIOps Cycles méthode :