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Notre client, une université de sciences appliquées, s'est lancé dans un projet de recherche visant à mieux comprendre les intérêts, les besoins, les préoccupations et les souhaits des parties prenantes de l'écosystème de réhabilitation numérique (DRE). L'étude visait à identifier les limites techniques, les motivations de l'engagement des parties prenantes et le potentiel d'utilisation des plateformes de communication numériques dans le DRE.
La méthode de recherche comprenait des entretiens, des enquêtes et des recherches documentaires impliquant 51 personnes interrogées en ligne et cinq entretiens téléphoniques.
La recherche a appliqué un cadre d'écosystème numérique, abordant les principaux aspects de la création d'un écosystème réussi, notamment les attentes du marché, les effets de réseau, la plate-forme, les communautés, les fonctions de soutien des écosystèmes et la gouvernance des écosystèmes. Il comprenait également un cadre de motivation culturelle pour évaluer les différences de perception de la DRE en Finlande et au Rwanda.
L'étude a révélé la volonté des spécialistes de la santé d'apprendre et de participer au DRE, le soutien mutuel et la volonté d'aider dans le cadre de la culture locale, ainsi que la volonté du pays de soutenir l'innovation et de développer les infrastructures. Cependant, des défis tels que la pauvreté générale, le manque d'accès à Internet, les problèmes culturels et le manque de sensibilisation et de connaissances sur le fonctionnement des écosystèmes ont également été identifiés.
Les points de vue des chercheurs ont souligné l'importance d'une plateforme centralisée permettant d'accéder aux actualités et aux points de vue de l'industrie. Cependant, des défis tels que les limites des ressources, le flou des rôles et des responsabilités et l'absence de proposition de valeur pour les entreprises ont été observés.
Sur la base de l'analyse SWOT, trois opportunités de solution ont été proposées :
1. Favorisez un réseau international solide en encourageant les discussions, les commentaires, les publications et le partage.
2. Créez une plateforme conviviale qui regroupe toutes les actualités et les progrès du secteur en un seul endroit.
3. Mettre en place des fonctions de soutien, notamment en impliquant les étudiants dans l'activation du réseau international et en utilisant les universités comme partenaires pour la promotion continue du DRE.
La recherche a fourni des informations précieuses sur les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de la DRE du point de vue des spécialistes de la DR et des chercheurs. Plusieurs obstacles ont été identifiés qui doivent être surmontés pour exploiter pleinement le potentiel du DRE.
L'importance de comprendre les différences culturelles et la manière dont elles influent sur les perceptions et l'acceptation de la réhabilitation numérique a également été soulignée. La recherche a souligné la nécessité de ne pas se concentrer uniquement sur les aspects techniques, mais également de prendre en compte les facteurs de motivation intrinsèques, le pouvoir et les problèmes de confiance.
Enfin, la nécessité d'une gouvernance et d'une coordination claires pour établir et maintenir l'écosystème a été identifiée. Le succès futur du DRE repose sur la capacité à motiver toutes les parties prenantes, à fournir une proposition de valeur claire et à garantir une gouvernance robuste de l'écosystème.
