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Osaango Oy s'est entretenue avec une équipe d'experts du trafic et de l'informatique de la ville de Salo à la recherche de modèles d'approvisionnement innovants et d'une expertise numérique supplémentaire pour ces modèles. Salo nous a également demandé d'améliorer encore sa connaissance des clients et de les aider à innover et à valider de nouvelles solutions de transport. La compréhension des clients ainsi obtenue aidera la ville de Salo à proposer des services de transport public mieux ciblés et plus rentables, qui répondent au mieux aux besoins des clients et à la stratégie de la ville.
Osaango Oy s'est entretenue avec une équipe d'experts du trafic et de l'informatique de la ville de Salo à la recherche de modèles d'approvisionnement innovants et d'une expertise numérique supplémentaire pour ces modèles. Salo nous a également demandé d'améliorer encore sa connaissance des clients et de les aider à innover et à valider de nouvelles solutions de transport. La compréhension des clients ainsi obtenue aidera la ville de Salo à proposer des services de transport public mieux ciblés et plus rentables, qui répondent au mieux aux besoins des clients et à la stratégie de la ville.
Points forts du projet :
• A mis en évidence la loi sur les services de transport et les opportunités qu'elle crée en termes de chaînes de voyage et d'interfaces entre les différents acteurs
• A aidé la ville de Salo à élargir sa perspective d'approvisionnement sur la base de la technologie et de l'informatique.
• Création de profils de clients, de parcours clients et de plans de service pour les transports publics, et animation d'ateliers et de webinaires pour innover et valider de nouvelles solutions de transport public
« L'amélioration de l'efficacité de la chaîne de services, grâce à une meilleure coordination des services de mobilité avec les activités et les événements, constitue un domaine de développement clé. Les chaînes de services connexes et les nouveaux services de transport seront développés en collaboration avec les fournisseurs de services et les utilisateurs au cours de l'automne. » - Peter Nisula, chef de projet de la ville de Salo.
